【基本案情】
    某市一开发商修建一商品房，为了追求较多的利润，要求设计、施工等单位按其要求进行设计施工。设计上采用底层框架(局部为二层框架)上面砌筑九层砖混结构，总高度最高达 33.3m，严重违反国家现行规范〈建筑抗 设计规范〉GBJ11-89和地方标准〈四川省建筑结构设计统一规定〉DB51/5001-92的要求，框架顶层未采用现浇结构，平面布置不规则、对称，质量和刚度不均匀，在较大洞口两侧未设置构造柱。在施工过程中六至十一层采用灰砂砖墙体。住户在使用过程中，发现房屋内墙体产生较多的裂缝，经检查有正八字、倒八字裂缝;竖向裂缝;局部墙面出现水平裂缝，以及大量的界面裂缝，引起住户强烈不满，多次向各级政府有关部门投诉，产生了极坏的影响。

【律师支招】

一、发生工程事故怎么处理

　　工程事故的处理好比警察破案，在保护好现场的情况下，要收集跟工程相关的所有资料，当然，这个时候千万别轴，若关乎人命，要麻利地按预案救人。这些资料包括：

　　1、质量事故的实况资料；

　　2、有关合同及合同文件；

　　3、有关的技术文件和档案；

　　4、相关的建设法规。

二、处理工程事故的七个关键点

　　1、事故报告

　　事故现场有关人员应当立即向工程建设单位负责人报告；工程建设单位负责人接到报告后，应于1小时内向事故发生地的住房和城乡建设主管部门及其他有关部门报告；同时应按照应急预案采取相应措施。

　　2、事故调查

　　事故调查要按规定区分事故的大小，分别由相应级别的人民政府直接或授权委托有关部门组织事故调查组进行调查。未造成人员伤亡的一般事故，县级人民政府也可以委托事故发生单位组织事故调查组进行调查。

　　3、原因分析

　　分析事故的直接原因和间接原因，必要时对事故项目进行检测鉴定和组织专家技术论证。

　　4、制定事故处理的技术方案

　　技术方案要安全可靠、技术可行、不留隐患、经济合理、具有可操作性、满足项目的安全和使用功能要求。

　　5、事故处理

　　包括事故的技术处理和事故的责任处罚。

　　6、事故处理的鉴定和验收

　　是否达到预期的目的，是否依然存在隐患，应当通过检查鉴定和验收作出确认。

　　7、提交事故处理报告

　　事故报告、事故调查报告、事故处理报告内容的区别。

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